La contratación de los servicios o la venda de productos por medio de la página web www.progresscycles.com titularidad de Fun Sport Express SL, (de ahora en adelante FUNSPORT), significa la aceptación de las siguientes condiciones generales de la contratación (de ahora en adelante, “Las Condiciones Generales”). Estas condiciones generales están disponibles para los clientes en lengua española.
Mediante la aceptación de Las Condiciones Generales manifiesta:
El presente acuerdo tiene por objeto la compra y aceptación por parte del CLIENTE de los productos/servicios ofertados en esta web por la empresa, y la entrega elegida por el CLIENTE, de acuerdo con los términos y las condiciones recogidas en las cláusulas del presente documento.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web, precio y forma de pago.
A. PRECIO
B. FORMAS DE PAGO
C. ENTREGA DE PRODUCTOS
La entrega de los pedidos se realiza a través de una empresa de logística externa. El plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del punto de entrega del pedido, y de la disponibilidad de las publicaciones. Excepcionalmente, los plazos de recepción del producto pueden variar por circunstancias ajenas a la empresa, tales como indecencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos.
El CLIENTE ha de facilitar la entrega del producto comprado e indicar si hay alguna particularidad o dificultad para recibir el la compra realizada. La empresa queda exonerada por cualquier retraso extraordinario el origen del cual sea debido a problemas para recibir el producto por parte del CLIENTE.
Los gastos de envío se indican al efectuar la compra de los productos elegidos.
En el supuesto que el cliente, una vez efectuada su compra, modificar su dirección de entrega, podrá hacerlo siempre que pedido no haya sido aún enviado.
FUNSPORT no se hace responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el CLIENTE no sea correcta.
FUNSPORT podrá realizar la entrega de los productos en varias expediciones.
En caso de que el paquete no pueda ser entrega debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc… El paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En dichos casos el CLIENTE deberá asumir los gastos de envío y de retorno, así como posibles gastos de gestión asociados. El CLIENTE recibirá el reembolso solamente del precio del producto pagado por el mismo método de pago que utilizó en el momento de la compra.
En el caso de defecto de fábrica o errores en el producto entregado, solamente se admitirán devoluciones o cambios de las piezas si se incluye el embalaje original y se comprueba que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o embalaje y NO de uso, manipulación o almacenaje inadecuado o negligente por parte del CLIENTE. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán o factura.
Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido, se ofrecerá al CLIENTE la sustitución del producto por uno igual, sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE a ningún tipo de compensación, o bien el reembolso del producto dependiendo de su país o ciudad de origen. Los gastos que genere el envío del producto reparado o correcto serán a cargo de la empresa.
En todo caso la devolución quedará siempre sujeta a un examen previo por parte de la empresa del estado del producto objeto de la devolución y a la verificación que se han completado los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 14 días naturales des de la recepción y utilizando el mismo método de pago que se usó para realizar el pago.
La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de un plazo de (30) días o de productos que no se encuentren en iguales condiciones a las que fueron recibidos.
Para la devolución podrá utilizar la misma caja o sobre en el que se le envío el producto, o en su defecto en algún embalaje que garantice el perfecto estado del producto durante el envío.
El coste de la devolución irá a cargo del CLIENTE a excepción de aquellos casos en que el producto sea defectuoso. En el momento de hacer la devolución, recomendamos usar un método de envío que incluya confirmación de entrega.
Para devoluciones procedentes fuera de la península ibérica, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente antes de realizarla.
Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a: pedidos@progresscycles.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Así mismo, será necesario indicar el nombre, apellidos y el número de factura del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
No se admitirán devoluciones de los productos cuando estos hayan sido abiertos y utilizados, y no conserven los embalajes originales.
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de (14) días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará pasados (14) días naturales a partir del día en que el CLIENTE, o un tercero indicado por el CLIENTE, distinto al transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE tendrá que notificar a la empresa mediante correo electrónico a: pedidos@progresscycles.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento del siguiente enlace, aunque su uso no es obligatorio.
La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, FUNSPORT responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos. A excepción de piezas sujetas a desgaste, ya sean adquiridas como recambio o incorporadas en las ruedas, las cuales no están aceptadas como garantía.
En concreto, si el producto vendido por FUNSPORT no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a FUNSPORT de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. FUNSPORT asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.
No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:
El daño o deterioro en los productos vendidos por FUNSPORT se produzca por causas ajenas al fabricante o a FUNSPORT o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente.
El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o FUNSPORT o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o FUNSPORT o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.
Puede leer con más detalle los limites de nuestra garantía de productos en este enlace
Las opiniones aparecidas en las publicaciones accesibles desde esta página web pertenecen a sus respectivos autores, editores o distribuidores correspondientes. La empresa que exonerada derechamente e indirectamente de cualquier responsabilidad.
La empresa no puede garantizar durante todo el tiempo la disponibilidad de todos los productos en su página web.
Todos los pedidos de compra de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos.
En el supuesto que el producto comprado por el usuario se encuentre agotado, FUNSPORT le notificará de ello lo antes posible y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el CLIENTE podrá cancelar su compra y ser reembolsado en un plazo máximo de (30) días.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es el responsable de confirmar la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de la empresa cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE, tendrá que poner en conocimiento de la empresa en el correo electrónico pedidos@progresscycles.com
